اهم عناوین وظایف و مسئولیت ها:

- دفتر بهبود بهره وری و توسعه پایدار:

- توسعه پایدار:

-       مطالعه برای دسترسی به مدیریت پایدار آب و خدمات فاضلاب

-       تبیین و پیاده سازی مبحث توسعه پایدار با نظرداشت مفاهیم پایداری زیست محیطی، پایداری اجتماعی و پایداری اقتصادی

-       بررسی راهکارهای ایجاد تعادل میان توسعه و محیط زیست در آب و فاضلاب

-       تعیین شاخص­های توسعه پایدار در ابعاد اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی و پیشنهاد و ارائه الگوهای پایدار تولید و مصرف در راستای بهره وری

-       بررسی اهداف و احصا شاخص های ملی و محلی در ارتباط با توسعه پایدار

-       بررسی و جاری سازی احکام اسناد بالادستی در زمینه توسعه پایدار

-       احصا و دسته بندی مشکلات در قالب حوزه های عملکردی (اقتصادی، قانونی، تکنولوژی، اجرایی و ...) و ارائه گزارش های لازم

- مطالعات و بررسی های اجتماعی:

-       فراهم آوردن زمینه‌های لازم برای ایجاد ظرفیت‌ها، توانائی ها و قابلیت­های کمی وکیفی در ابعاد مختلف اجتماعی

-       بررسی و مطالعه جوانب اجتماعی طرح های توسعه ای

-       مطالعه و استقرار رویکردهای اجتماعی برای مدیریت مصرف و تقاضا

-       ارزیابی پیامدهای اجتماعی شیوه‌های تأمین و عرضه

-       ایجاد بهبودهای رفتاری در زمینه مصرف آب

-       جلب مشارکت ذی‌نفعان در پایدارسازی منابع آب شرب

-       بهبود ذهنیت مردم و مسئولین از شرکت آب و فاضلاب

-       تعریف و ایجاد ارتباطات استراتژیک با ذینفعان و ذی مدخلان شرکت آب و فاضلاب