A- A A+

در بازديد معاون توسعه مديريت و منابع انساني استانداري خراسان شمالي از شركت آب و فاضلاب استان در راستای تحقق دولت الکترونیک از  سامانه جدید ارائه خدمات الكترونيك به مشتركين رونمايي شد.

به گزارش روابط عمومي و آموزش همگاني شركت آب و فاضلاب استان خراسان شمالي: آقاي نژاد حسين معاون توسعه مديريت و منابع انساني  استانداری  خراسان شمالي از روند فعاليتهاي شركت و نحوه ارائه خدمات به مشتركين به صورت الکترونیکی بازديد بعمل آورد.

در اين بازديد مهندس سيد ابراهيم علوي رئيس هيات مديره و مديرعامل اين شركت ضمن ارائه گزارشي از عملكرد شركت و نحوه ارائه خدمات به مشتركين گفت: روشهاي خدمات رساني به مشتركين از طريق حضور فيزيكي مشترک در امورها و ادارات تابعه ، پورتال شركت ، دفاتر پيشخوان دولت ، فروش تلفني ، پيامك و سامانه1522  انجام مي گيرد.

سید ابراهیم علوی در ادامه گفت: در حال حاضر 13 دفتر  پیشخوان دولت در شهر بجنورد و يك دفتر پيشخوان دولت در شهر اسفراين وجود دارد كه كليه خدمات از جمله واگذاری انشعاب آب، فاضلاب، تغییر نام و.... در این دفاتر انجام می گیرد که با توجه به انجام فعالیتها در این دفاتر و ارزیابی فعالیتها و افزایش رضایتمندی مشترکین از این دفاتر در سال آینده خدمات از طریق تمامی دفاتر پیشخوان مستقر در شهر های استان انجام می گیرد که این امر باعث عدم مراجعه شهروندان به ادارات و امور های تابعه می گردد که باعث صرفه جویی در زمان و هزینه برای شهروندان و شرکت خواهد شد.

علوی افزود: فروش تلفنی انشعاب آب نیز هم اکنون در دو شهر بجنورد و شیروان انجام می گیرد که مشترک با تماس تلفنی نصب به خرید انشعاب و فاضلاب اقدام می کند.

علوي در ادامه به معرفي پورتال شركت و سايتي كه كليه خدمات آب و فاضلاب استان بصورت الكترونيكي به شهروندان ارائه مي گردد پرداخت و گفت: اين سايت توسط كارشناسان و متخصصان شركت طراحي شده است كه قابليتهايي از جمله : چاپ قبوض ، بررسي وضعيت مصرف ، وضعيت پرداخت، پرداخت الكترونيكي ، تغيير نام، درخواست انشعاب جديد و .... دارد و اولين و جامع ترين نرم افزار ارائه خدمات بصورت الكترونيكي است كه مشتركين عزيز مي توانند با مراجعه به سايت شركت مي توانند كليه خدمات فوق را در منزل يا محل كار خود انجام دهند.

در ادامه آقاي نژاد حسين معاون استاندار نيز ضمن تقدير از عملكرد شركت در طرح تكريم ارباب رجوع و ارائه خدمات الكترونيكي  از سایت خدمات مشترکین رو نمایی نمود و گفت: اين امر نشان دهنده سطح دانش و توانمنديها و انگيزه نيروي انساني شاغل در اين شركت مي باشد كه باعث ارتقاء سطح خدمات به مردم شده و شركت آب و فاضلاب استان را بعنوان دستگاه های نمونه در اين زمينه معرفي نموده است .

مطالب مرتبط

آمار حضور بازدیدکنندگان

0062803
امروز
دیروز
این هفته
هفته قبل
این ماه
ماه قبل
کل بازدید
423 بازدید
264 بازدید
3558 بازدید
3558 بازدید
28307 بازدید
34157 بازدید
62803 بازدید

پیش بینی امروز
1176

12.61%
18.79%
4.08%
0.05%
0.00%
64.47%
زمان آنلاین بودن (15 دقیقه پیش):59
59 مهامانان
هیچ عضوی آنلاین نیست
آخرین بروز رسانی : سه شنبه 03-07-1397, 01:02